GLOBEAIR: Performancesteigerung (Leitbildentwicklung)

Kunde: GlobeAir

Leitbildentwicklung Symbolbild, Nummer 1 Aufgabenstellung

Aufgabenstellung

GlobeAir mit seinem Hauptquartier in Hörsching bei Linz gehört zu den führenden Private-Jet-Anbietern in Europa. Mit dem Start der ersten Maschine 2008 ging die Airline in einem rasanten Steilflug: Die Passagierzahl hat sich von 144 im ersten Jahr auf 11.355 im Jahr 2018 schnell verachzigfacht, auch die Belegschaft ist von sechs auf 140 enorm gewachsen. 984 angeflogene Destinationen, mehrere GlobeAir Standorte und Stützpunkte sowie eine Crew aus über 30 Nationen machen GlobeAir zum hocherfolgreichen, aber ebenso vielfältigen Unternehmen. Um die strategische Ausrichtung spürbar zu verbessern und zu bündeln beauftragte GlobeAir cs2, ein Leitbild mit Mission, Vision und Werten zu entwickeln. Arbeits- und Dokumentsprache war Englisch.

Leitbildentwicklung Symbolbild, Nummer 2 Herausforderung

Herausforderung

Erfolg und Wirksamkeit eines Leitbildes sind in hohem Maße von seiner inhaltlichen Qualität und seiner breiten Akzeptanz in der Belegschaft abhängig. Dies gilt umso mehr bei einer sehr international aufgestellten Organisation wie GlobeAir. Außerdem sind Commitment und emotionale Komponente bei GlobeAir sehr ausgeprägt, was eine zusätzliche Herausforderung bedeutet, die Emotionen zu operationalisieren und in ein Managementgefüge zu gießen, das authentisch und stark ist, gleichzeitig aber auch die so wichtigen Soll- und Ausrichtungsaspekte berücksichtigt.

Leitbildentwicklung Symbolbild, Nummer 3 Lösungsansatz

Lösungsansatz

Wir haben für GlobeAir in einem ersten Schritt zwei Methoden miteinander verwoben: Einerseits wurde durch strukturierte Experteninterviews mit dem Vorstand und ausgewählten Führungskräften die DNA des Unternehmens sowohl aus der Fakten- und Managementsicht als auch aus der emotionalen Sicht als Teammitglied analysiert und herausgearbeitet. Damit konnten die Ist- und Soll-Aspekte des Leitbildes gezielt entwickelt werden. Gleichzeitig fand eine umfassende Fremdblick-Betrachtung durch die Experten von cs2 statt, um „blinde Flecken“ der Eigenwahrnehmung zu minimieren und die durch Heterogenität der Organisation bestehende Breite bestmöglich abzubilden. Die Ergebnisse mündeten in einem Entwurf von Mission, Vision und Werten. 

 

Diese Entwurfsstände und ihre Herleitung wurden im nächsten Schritt in einem Führungskräfteworkshop präsentiert und gemeinsam weiterentwickelt. Ein spezieller Live-Change-Development-Modus sorgte für einen strukturierten, transparenten, effizienten und mit hohem Zustimmungsgrad der Teilnehmer ausgestatteten Finalisierungsprozess. Für die Kommunikation an die Belegschaft wurde ein emotionalisierender Informationsmodus mit der Möglichkeit einer abschließenden Partizipation entworfen, was die positive Aufladung und Akzeptanz des neuen Leitbildes unterstützt hat.

Ergebnis

Innerhalb eines straffen Zeitrahmens erstellte cs2 ein authentisches, aussagekräftiges und sinnbildliches Leitbild, das die weitere Flugroute für GlobeAir vorgibt: Mission, Vision und Werte haben in der gesamten Crew volle Akzeptanz. GlobeAir hat so zehn Jahre nach der Unternehmensgründung seine Ausrichtung, seine Kultur- und Wertewelt transparent gemacht und stärkt damit die Effizienz der Weiterentwicklung, aber auch die innere Orientierung, Stabilität und Ausrichtung in der von Dynamik, Heterogenität und Internationalität geprägten Branche.

„GlobeAir ist eine Zeitmaschine – für seine Kunden, aber auch was die eigene Entwicklung anbelangt. Peter Weixelbaumer hat mit seinem Team unsere Besonderheiten und Bedürfnisse sofort verstanden. Die Entwicklungsarbeit war hocheffizient, unser Leitbild ist eine Punktlandung, die wir vorab so nicht für möglich gehalten hätten.“

Bernhard Fragner, MBA / CEO von GlobeAir

GlobeAir Website: www.globeair.com

cs2

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